Скандал с почтовым отделением вызвал много разговоров о более широких последствиях для бизнеса: как мы можем извлечь из него уроки и гарантировать, что подобное никогда не повторится.

На первый взгляд это можно было рассматривать как провал технологии, но если бы все сводилось к этому, это никогда бы не превратилось в такую ​​катастрофу. Я считаю, что это был провал руководства.

Хотя теперь мы знаем, что технология была ошибочной с самого начала, реальная проблема заключается в том, что и Fujitsu (производитель компьютерной системы Horizon), и почтовое отделение ничего не сделали и ничего не сказали.

Это было корнем всего.